Jumia Nedir?

Jumia, 2012 yılında kurulmuştur. Afrika’da faaliyet gösteren bir çevrimiçi perakende platformudur. Jumia, elektronik, moda, ev ve mutfak eşyaları gibi ürünlerde geniş bir ürün yelpazesi sunar. Jumia’nın ürün yelpazesi oldukça geniştir ve her iki saniyede bir bir satış işlemi gerçekleşmektedir. 8 milyondan fazla aktif tüketicisi ve 100 binden fazla aktif satıcısı bulunan büyük bir e-ticaret platformudur. Şirket, birçok Afrika ülkesinde müşterilere çevrimiçi alışveriş imkanı sunarak, bölgedeki perakende pazarında önemli bir oyuncu haline gelmiştir.

Jumia hangi ülkelerde faaliyet gösteriyor?
İlk olarak Nijerya’da faaliyete geçti ve daha sonra Mısır, Fas, Fildişi Sahili, Kenya ve Güney Afrika gibi beş ülkeye genişledi. Şuanda 11 farklı ülkede hizmet sunuyor bu ülkeler;

1. Cezayir
2. Mısır
3. Gana
4. Fildişi Sahili
5. Kenya
6. Fas
7. Nijerya
8. Senegal
9. Güney Afrika
10. Tunus
11. Uganda

Ayrıca, Jumia’nın Çin ve Portekiz gibi diğer ülkelerdende trafik alır, ancak bu ülkeler Jumia’nın ana odaklandığı Afrika operasyonları kadar geniş değildir.

Jumia site trafiği ve bazı istatistikler:

1.      Jumia 11 farklı Ülkeden 27M+ trafik alır.
İzlenebilir verilere göre 11 ülkede ortalama  %35 kadın %65 erkek kullanıcıya sahiptir.

2.      Jumiadan alışveriş yapan kitlenin yaş ortalaması en yoğun olduğu grup 25-34’tür.

3.      11 Ülkede birbirinden farklı sosyal platformlardan trafik çeker ancak tüm ülkelerde en yoğun trafik sağlayan platform sırasıyla Youtube ve facebook’tur.

Jumiada Lojistik, Ürünleri Müşteriye Ulaştırma

Jumia’nın geniş bir lojistik ağı bulunmaktadır, bu ağ 20’den fazla depo, 1.300’den fazla ürün teslimat noktası ve ürün toplama noktası içermektedir. Bu lojistik altyapı, Jumia’nın 11 ülke pazarındaki fiziksel konumları arasında başarılı bir teslimat süreci sağlamaktadır.

Kasım 2022’de Jumia, lojistik hizmetlerini revize ederek yalnızca Nijerya, Fildişi Sahili ve Fas’ta sunacağını açıkladı.

Siparişlerinizi teslim etme konusunda Jumia, size iki temel çözüm sunmaktadır, her ikisi de iş süreçlerinizi optimize etmenize yardımcı olacak niteliktedir:

1. Kendi Paketlerinizi Hazırladığınız ve Jumia ürün teslim noktalarına bırakabilirsiniz:

Bu seçenek, işletmenizin depolama ve paketleme süreçlerini kendi kontrolünüzde tutmanızı sağlar. Ürünlerinizin depolanması ve siparişlerinizin paketlenmesi sizin sorumluluğunuzdadır. Sadece hazırlanan paketleri Jumia teslimat noktasına bırakmanız gerekmektedir. Bu yöntem, işletmenizin lojistik süreçlerini kendiniz yönetmek istediğinizde ideal bir çözüm sunar.

2. Jumia Ekspres Hizmetine Abone Olabilirsiniz:

Jumia Ekspres hizmeti, ürünlerinizi Jumia’ya gönderdiğinizde stok yönetiminden ve hazırlıktan Jumia’nın sorumlu olduğu bir çözüm sunar. Bu sayede, ürünleriniz hızla satışa hazır hale gelir ve her siparişi Jumia, doğrudan müşteriye göndererek teslimat süreçlerini sizin adınıza yönetir. Bu seçenek, iş yükünüzü hafifletir ve müşteri memnuniyetini artırır.

Jumia’da Reklamlar

Jumia, 2019’da platformunun popülerliği nedeniyle markaların ve kurumsal organizasyonların reklam yapmasına izin vererek e-ticaret platformunu reklamcılık için açtı. Jumia Reklamcılık, 2022’de dünyanın en hızlı büyüyen dijital reklamcılık oyuncuları arasında üçüncü sırada yer aldı. 2023’te ise programatik reklamları kullanıma sunarak markalara ve işletmelere Afrika’da büyüme fırsatları sunmaktadır. Jumiada markanızın ürünlerini müşterilere daha uzun süre gösterebilir, sponsorlu ürünlerinizle daha fazla satışa ulaşabilirsiniz.

Jumia’da Satışa Nasıl Başlanır

Jumia, Afrika’da e-ticaretin hızla büyüdüğü bir pazarda satıcılar için önemli fırsatlar sunan bir platformdur. Satıcı olmak isteyenler, Jumia’da satış yapmak için önce platforma kayıt olmalı ve gerekli belgeleri eklemelidir.

Jumia’nın satıcı kaydı süreci oldukça basittir.

1. Jumia’nın resmi satıcı hesap oluşturma sayfasına gidin:

Kayıt formunu doldurun, gerekli bilgileri ekleyin.

2. Belgeleri Tamamlayın:

İşletme kaydı, vergi numarası gibi gerekli belgeleri hazırlayın.

Mağaza açılışında istedikleri belgeler şöyledir;

• Posta adresi ve telefon numarası
• Şirketinizin ayrıntıları (adres, yasal ad vb.)
• Banka hesabı detayları
• Banka doğrulama mektubu

3. Banka hesap bilgilerinizi ekleyin:

Banka bilgilerinizi eksiksiz doldurduğunuzdan emin olun. Hatalı banka bilgileri hesabınızın açılmasına engel olacaktır.

• Banka adı
• Hesap adı
• Hesap numarası

4. Yeni Satıcı Eğitimlerini Tamamlayın:

Jumia genellikle yeni satıcılara eğitimler sunar. Bu eğitimleri tamamlayarak platformu daha iyi anlayabilirsiniz.

5. Satıcı Hesabınızı Etkinleştirin:

Gerekli bilgileri ekledikten ve eğitimleri tamamladıktan sonra, satıcı hesabınızı etkinleştirin.

6. Mağazanızı Yönetin:

Satıcı panelinden mağazanızı yönetebilir, ürünleri ekleyebilir ve fiyatları güncelleyebilirsiniz.

7. Ürünlerinizi Yükleyin:

Satmak istediğiniz ürünleri platforma yükleyin. Ürün açıklamaları, fiyatlar ve stok durumu gibi bilgileri doğru bir şekilde girin.

8. Satışa Başlayın:

Mağazanızı açtıktan ve ürünleri ekledikten sonra, Jumia üzerinde satışa başlayabilirsiniz.

9. Lojistik ve Teslimatı Planlayın:

Satışlarınız için lojistik ve teslimat planınızı yapın. Müşteri memnuniyeti için hızlı ve güvenilir teslimat süreçleri önemlidir.

10. Müşteri Hizmetlerini Yönetin:

Müşteri sorularına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek için bir müşteri hizmetleri planı oluşturun.

11. Pazarlama ve Reklam Stratejileri Geliştirin:

Ürünlerinizi tanıtmak ve marka bilinirliğinizi artırmak için pazarlama ve reklam stratejileri oluşturun.

Jumiada Satış Yapmanın Avantajları

1. Ürün ve hizmetlerinizi Afrika ülkelerine pazarlayabilme
2. Hazır müşteri kitlesine erişim sağlayarak marka bilinirliğini artırma imkanı,
3. Platformun lojistik ve ödeme hizmetlerinden faydalanarak e-ticaret karlılığını artırma şansı bulunmaktadır.
4. Döviz ile gelir elde edebilme ve geniş müşteri tabanına ulaşarak daha fazla satış yapma imkanı.
5. Avrupa, Amerika’ya nazaran rekabetin çok daha düşük olduğu Ülkelerde satış yapma.
6. Türkiye Ticaret bakanlığının sunduğu E-ihracat desteklerinden %50+%20 destek alma.

Jumiada Eğitim

Jumia, aktif satıcılarına ve yeni başlayanlara sunduğu eğitimlerle, satışlarını artırmalarına, satıcı panelini etkili bir şekilde kullanmalarına, ürün listeleme süreçlerini optimize etmelerine ve sponsorlu reklamları başarılı bir şekilde yönetmelerine destek olmaktadır. Bu eğitimler, satıcıların platform üzerinde daha etkili bir şekilde faaliyet göstermelerine yardımcı olacak stratejik bilgileri

içerir. Bu Eğitimler çevrim içi yapılmaktadır. Haftada 3 gün yeni satıcılar için 2 gün aktif satıcılar için online konferanslar gerçekleştirirler. Eğitimlere satıcı paneliden kayıt oluşturmanız gereklidir.

2013’ten 2023’e Jumia

1. Haziran 2013’te Jumia, otel rezervasyon platformu Jumia Travel’ı ve yemek dağıtım platformu Jumia Food’u başlattı. Ayrıca, Jumia Deals adlı ilan portalını Nisan 2015’te piyasaya sürdü. 2017’de Jumia, müşterilerin fatura ödemelerini gerçekleştirebileceği Jumia One uygulamasını ve güvenli ödeme seçeneği JumiaPay’i tanıttı. Aynı yıl, işletme kredilerine erişim sağlayan Jumia Kredi Programı’nı başlattı.
2. 2015 yılında Jumia, 234 milyon dolar gelir elde ederek önceki yıla göre %265’lik bir artış sağladı. 2016’da, kıtanın 1 milyar doların üzerinde değere sahip ilk unicornu Kasım 2018’de, kripto para birimi şirketi Telcoin ile işbirliği yaparak ödeme hizmetlerini geliştirdi ve aynı ay Carrefour ile ortaklık kurarak Afrika’da çevrimiçi ürün satışına odaklandı.
3. Nisan 2019’da Jumia, New York Menkul Kıymetler Borsası’nda halka arz edildi ve 196 milyon dolar net gelir elde etti. Ancak hisse değeri başlangıçta artış gösterse de, 2019 sonunda düşüş yaşadı.
4. 2020’de, COVID-19’un etkisiyle Jumia’nın faaliyet gösterdiği pazarlarda alışveriş alışkanlıkları değişti. Jumia, 2021 yılında Mısır’da teknoloji merkezi açarak hizmetlerini genişletti.
5. Kasım 2022’de, Jumia’da liderlik değişiklikleri yaşandı, ve 2023’te CEO Vekili Francis Dufay’ın CEO olarak atanmasıyla birlikte şirketin maliyet yönetimi ve büyüme stratejilerine odaklandığı açıklandı.
6. 2023’te Jumia, zarar azaltma ve nakit yönetimi konusunda güçlü bir performans sergileyerek, Afrika’daki pazarlardaki iş modelini optimize etmeye odaklandı. Aralık 2023’te gıda dağıtımını durdurma ve fiziksel ürün işini genişletme kararı, sermaye ve kaynakların daha etkili kullanımını hedeflemektedir.