Jumia, 2012 yılında kurulmuştur. Afrika’da faaliyet gösteren bir çevrimiçi perakende platformudur. Jumia, elektronik, moda, ev ve mutfak eşyaları gibi ürünlerde geniş bir ürün yelpazesi sunar. Jumia’nın ürün yelpazesi oldukça geniştir ve her iki saniyede bir bir satış işlemi gerçekleşmektedir. 8 milyondan fazla aktif tüketicisi ve 100 binden fazla aktif satıcısı bulunan büyük bir e-ticaret platformudur. Şirket, birçok Afrika ülkesinde müşterilere çevrimiçi alışveriş imkanı sunarak, bölgedeki perakende pazarında önemli bir oyuncu haline gelmiştir.
Jumia hangi ülkelerde faaliyet gösteriyor?
İlk olarak Nijerya’da faaliyete geçti ve daha sonra Mısır, Fas, Fildişi Sahili, Kenya ve Güney Afrika gibi beş ülkeye genişledi. Şuanda 11 farklı ülkede hizmet sunuyor bu ülkeler;
Ayrıca, Jumia’nın Çin ve Portekiz gibi diğer ülkelerdende trafik alır, ancak bu ülkeler Jumia’nın ana odaklandığı Afrika operasyonları kadar geniş değildir.
1. Jumia 11 farklı Ülkeden 27M+ trafik alır.
İzlenebilir verilere göre 11 ülkede ortalama %35 kadın %65 erkek kullanıcıya sahiptir.
2. Jumiadan alışveriş yapan kitlenin yaş ortalaması en yoğun olduğu grup 25-34’tür.
3. 11 Ülkede birbirinden farklı sosyal platformlardan trafik çeker ancak tüm ülkelerde en yoğun trafik sağlayan platform sırasıyla Youtube ve facebook’tur.
Jumia’nın geniş bir lojistik ağı bulunmaktadır, bu ağ 20’den fazla depo, 1.300’den fazla ürün teslimat noktası ve ürün toplama noktası içermektedir. Bu lojistik altyapı, Jumia’nın 11 ülke pazarındaki fiziksel konumları arasında başarılı bir teslimat süreci sağlamaktadır.
Kasım 2022’de Jumia, lojistik hizmetlerini revize ederek yalnızca Nijerya, Fildişi Sahili ve Fas’ta sunacağını açıkladı.
Siparişlerinizi teslim etme konusunda Jumia, size iki temel çözüm sunmaktadır, her ikisi de iş süreçlerinizi optimize etmenize yardımcı olacak niteliktedir:
Bu seçenek, işletmenizin depolama ve paketleme süreçlerini kendi kontrolünüzde tutmanızı sağlar. Ürünlerinizin depolanması ve siparişlerinizin paketlenmesi sizin sorumluluğunuzdadır. Sadece hazırlanan paketleri Jumia teslimat noktasına bırakmanız gerekmektedir. Bu yöntem, işletmenizin lojistik süreçlerini kendiniz yönetmek istediğinizde ideal bir çözüm sunar.
Jumia Ekspres hizmeti, ürünlerinizi Jumia’ya gönderdiğinizde stok yönetiminden ve hazırlıktan Jumia’nın sorumlu olduğu bir çözüm sunar. Bu sayede, ürünleriniz hızla satışa hazır hale gelir ve her siparişi Jumia, doğrudan müşteriye göndererek teslimat süreçlerini sizin adınıza yönetir. Bu seçenek, iş yükünüzü hafifletir ve müşteri memnuniyetini artırır.
Jumia, 2019’da platformunun popülerliği nedeniyle markaların ve kurumsal organizasyonların reklam yapmasına izin vererek e-ticaret platformunu reklamcılık için açtı. Jumia Reklamcılık, 2022’de dünyanın en hızlı büyüyen dijital reklamcılık oyuncuları arasında üçüncü sırada yer aldı. 2023’te ise programatik reklamları kullanıma sunarak markalara ve işletmelere Afrika’da büyüme fırsatları sunmaktadır. Jumiada markanızın ürünlerini müşterilere daha uzun süre gösterebilir, sponsorlu ürünlerinizle daha fazla satışa ulaşabilirsiniz.
Jumia, Afrika’da e-ticaretin hızla büyüdüğü bir pazarda satıcılar için önemli fırsatlar sunan bir platformdur. Satıcı olmak isteyenler, Jumia’da satış yapmak için önce platforma kayıt olmalı ve gerekli belgeleri eklemelidir.
Jumia’nın satıcı kaydı süreci oldukça basittir.
Kayıt formunu doldurun, gerekli bilgileri ekleyin.
İşletme kaydı, vergi numarası gibi gerekli belgeleri hazırlayın.
Mağaza açılışında istedikleri belgeler şöyledir;
Banka bilgilerinizi eksiksiz doldurduğunuzdan emin olun. Hatalı banka bilgileri hesabınızın açılmasına engel olacaktır.
Jumia genellikle yeni satıcılara eğitimler sunar. Bu eğitimleri tamamlayarak platformu daha iyi anlayabilirsiniz.
Gerekli bilgileri ekledikten ve eğitimleri tamamladıktan sonra, satıcı hesabınızı etkinleştirin.
Satıcı panelinden mağazanızı yönetebilir, ürünleri ekleyebilir ve fiyatları güncelleyebilirsiniz.
Satmak istediğiniz ürünleri platforma yükleyin. Ürün açıklamaları, fiyatlar ve stok durumu gibi bilgileri doğru bir şekilde girin.
Mağazanızı açtıktan ve ürünleri ekledikten sonra, Jumia üzerinde satışa başlayabilirsiniz.
Satışlarınız için lojistik ve teslimat planınızı yapın. Müşteri memnuniyeti için hızlı ve güvenilir teslimat süreçleri önemlidir.
Müşteri sorularına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek için bir müşteri hizmetleri planı oluşturun.
Ürünlerinizi tanıtmak ve marka bilinirliğinizi artırmak için pazarlama ve reklam stratejileri oluşturun.
Jumia, aktif satıcılarına ve yeni başlayanlara sunduğu eğitimlerle, satışlarını artırmalarına, satıcı panelini etkili bir şekilde kullanmalarına, ürün listeleme süreçlerini optimize etmelerine ve sponsorlu reklamları başarılı bir şekilde yönetmelerine destek olmaktadır. Bu eğitimler, satıcıların platform üzerinde daha etkili bir şekilde faaliyet göstermelerine yardımcı olacak stratejik bilgileri
içerir. Bu Eğitimler çevrim içi yapılmaktadır. Haftada 3 gün yeni satıcılar için 2 gün aktif satıcılar için online konferanslar gerçekleştirirler. Eğitimlere satıcı paneliden kayıt oluşturmanız gereklidir.
Vezüve e-ihracat departman hizmetiyle yurtdışı pazarlarına açılırken sizlere destek olur. Markanıza değer katar!