WALMART AMERİKA’DA SATIŞ YAPMAK

1.Walmart’a Genel Bir Bakış Açısı

Walmart uluslararası bir perakende şirketidir ve gelir bakımından dünyanın en büyük şirketlerinden biridir. Sam Walton tarafından 1962 yılında kurulmuştur ve merkezi Bentonville, Arkansas, Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunmaktadır. Walmart, Walmart Supercenters, Walmart Neighborhood Markets ve Sam’s Club dahil olmak üzere çeşitli formatlar altında hipermarketler, indirimli mağazalar ve marketler zinciri işletmektedir.

1.1 Walmart Pazarı

Walmart, geniş ürün portföyü, rekabetçi fiyat politikası ve müşteri memnuniyetine verdiği önemle bilinmektedir. Market, elektronik, giyim, ev eşyaları, oyuncaklar, otomotiv malzemeleri ve daha fazlası dahil olmak üzere çok çeşitli ürünler yelpazesi sunmaktadır. Şirket, ülke çapında binlerce perakende satış noktasıyla Amerika Birleşik Devletleri’nde güçlü bir konuma sahiptir. Fiziksel mağazalarına ek olarak Walmart, çevrimiçi platformu Walmart.com aracılığıyla önemli bir e-ticaret alanına sahiptir. Bu platform müşterilere online alışveriş kolaylığı sağlamakta ve online market alışverişi ve teslimatı gibi çeşitli hizmetler vermektedir.

1.2 Walmart Faaliyet Alanları

Walmart, aralarında Kanada, Meksika, Birleşik Krallık, Brezilya, Çin ve Hindistan’ın da bulunduğu çok sayıda ülkedeki mağazalarıyla faaliyet alanını dünya çapında genişletmektedir. Şirket dünya genelinde milyonlarca kişiyi çalıştırmakta ve perakende sektöründeki büyüklüğü, geliri ve etkisiyle bilinmektedir.

2.Walmart Pazaryerine Giriş

Walmart Pazaryerinde, çok uluslu perakende zinciri Walmart tarafından işletilen çevrimiçi bir platformdur. Walmart’ın tuğla ve harç mağazalarının bir uzantısı olarak başlatılan pazaryeri, üçüncü taraf satıcıların Walmart’ın geniş müşteri kitlesine erişmesi ve ürünlerini Walmart’ın kendi sunduğu ürünlerle birlikte satması için bir platform sağlamaktadır. Web sitesinin milyonlarca ziyaretçisi ve fiziksel mağazalardaki etkin varlığıyla Walmart Pazaryeri, satıcılara geniş bir ürün kategorisi yelpazesine ulaşma ve Walmart’ın marka itibarından ve güvenilirliğinden faydalanma imkanı sunuyor. Satıcılar, ayrıntılı bir başvuru ve inceleme süreci sayesinde Walmart’ın geniş müşteri erişimine erişebilir ve ürün listelerini optimize etmek, görünürlüğü artırmak ve satışları artırmak için pazar yerinin araç ve kaynaklarından yararlanabilir. Walmart Pazaryeri satıcısı olmak, işletmelerin erişim alanlarını genişletmeleri ve Walmart ekosistemindeki e-ticaret potansiyelinden yararlanmaları için yeni olanaklar sunmaktadır.

3.Walmart Pazaryerinde Satış Yapmanın Faydaları

• Geniş Müşteri Tabanı: Walmart, hem çevrimiçi hem de fiziksel mağazalarda büyük bir müşteri portföyüne sahiptir. Walmart Pazaryerinde satış yapmak, satıcılara Walmart web sitesini kullanan veya Walmart mağazalarından alışveriş yapan milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşma imkanı sağlar.

• Marka Bilinirliği: Walmart tanınan ve güvenilen bir perakende markasıdır. Satıcılar, Walmart Pazaryerinde satış yaparak Walmart’ın itibarından ve marka bilinirliğinden yararlanabilir, bu da müşterilerde güvenilirlik ve güven oluşturmaya yardımcı olabilir.

• Artan Görünürlük: Satıcılar ürünlerini Walmart Pazaryerinde listelediklerinde, Walmart’ın kendi envanterinin yanında görünürlük kazanırlar. Bu görünürlük, ürün bulunabilirliğinin artmasına, daha yüksek tıklama oranlarına ve sonuç olarak daha fazla satışa yol açabilmektedir.

• Rekabetçi Fiyatlandırma: Walmart, düşük fiyatlar sunma konusunda bir üne sahiptir ve bu, çevrimiçi pazarına da uzanır. Satıcılar, Walmart Pazaryerinde ürünleri rekabetçi bir şekilde fiyatlandırarak uygun fırsatlar arayan fiyat konusunda bilinçli müşterilerin dikkatini çekebilir.

• Gönderim Hizmetleri: Satıcılar, stoklarını Walmart’ın sipariş karşılama merkezlerinde depolamalarına olanak tanıyan Walmart Sipariş Karşılama Hizmetlerini (WFS) kullanma imkanına sahiptir. Bu, satıcıların Walmart’ın güçlü lojistik ve dağıtım ağından yararlanmasını sağlayarak siparişlerin verimli bir şekilde depolanmasını, paketlenmesini ve gönderilmesini sağlar.

• Satıcı Desteği ve Kaynakları: Walmart, satıcı portalı aracılığıyla satıcılara yönelik özel destek sunmaktadır. Satıcılar, listelerini iyileştirmek, performanslarını artırmak ve pazaryerindeki işlerini büyütmek için kaynaklara, araçlara ve eğitim materyallerine erişebilirler.

• Reklam Fırsatları: Walmart, pazaryerindeki satıcılara ürünlerini tanıtmalarına ve görünürlüklerini daha da artırmalarına olanak tanıyan reklam seçenekleri sunar. Bu, satıcıların ilanlarına hedeflenen trafiği çekmelerine ve satışları artırmalarına yardımcı olabilir.

• Güvenilir Müşteri Hizmetleri: Walmart, pazaryerine verilen siparişler için müşteri hizmetlerini yönetir. Bu da satıcıların sorular, iadeler ve müşteriyle ilgili diğer sorunları ele almak için Walmart’ın müşteri hizmetleri altyapısına güvenebilecekleri anlamına gelir ve kolaylaştırılmış ve güvenilir bir müşteri deneyimi sağlar.

• Veri ve Analitik: Walmart Pazaryeri satıcılara satış performansı, müşteri davranışları ve ürün trendleri hakkında veri ve analizlere erişim sağlar. Bu önemli bilgiler satıcıların bilinçli kararlar almalarına, stratejilerini geliştirmelerine ve büyüme fırsatlarını belirlemelerine yardımcı olabilir.

• Büyüme Potansiyeli: Walmart’ın geniş erişimi ve kaynakları sayesinde Walmart Pazaryerinde satış yapmak, satıcıların işlerini genişletmeleri ve yeni pazarlara erişmeleri için fırsatlar sunar. Satıcıların operasyonlarını ölçeklendirmeleri ve satış hacimlerini artırmaları için bir platform sağlar.

4.Walmart Pazaryeri Satıcısı Nasıl Olunur?

1. Uygunluk Kontrolü: Walmart’ın uygunluk gereksinimlerini karşıladığınızdan emin olun. Bunlar, bir ticari işletmeye sahip olmayı, uygun işletme lisanslarını ve Walmart’ın politika ve yönergelerine uymayı içerebilir. Uluslararası satıcıların ek şartları olabilir.

2. Çevrimiçi Başvurun: Walmart Pazaryeri web sitesini ziyaret edin ve başvuru sürecini başlatmak için “Şimdi Başvur” veya “Başlayın” düğmesine tıklayın.

3. İşletme Bilgilerini Sağlayın: Başvuru formunu, yasal işletme adınız, iletişim bilgileriniz ve vergi kimlik numaranız dahil olmak üzere işletme bilgilerinizle doldurun. Ayrıca ürün kategoriniz, satış kanalınız ve iş modeliniz hakkında bilgi vermeniz de istenebilir.

4. Ürün ve Satıcı Değerlendirmesi: Walmart başvurunuzu inceleyecek ve ürünlerinizi, iş uygulamalarınızı ve müşteri hizmetleri standartlarınızı değerlendirecektir. Ürün kalitesi, fiyat rekabetçiliği ve yerine getirme yetenekleri gibi faktörleri göz önünde bulundurabilirler. Bu değerlendirme, Walmart’ın pazarda belirli bir kalite ve müşteri memnuniyeti seviyesini korumasına yardımcı olur.

5. Sözleşme ve Kurulum: Başvurunuz onaylanırsa, Walmart’tan bir sözleşme alacaksınız. Sözleşmede belirtilen hüküm ve koşulları gözden geçirin ve kabul edin. Ayrıca bir satıcı hesabı oluşturmanız ve sigorta veya ürün sorumluluk kapsamı belgesi gibi ek belgeler sağlamanız gerekebilir.

6. Ürün Listeleme ve Entegrasyon: Hesabınız kurulduktan sonra ürün listeleri oluşturmaya başlayabilirsiniz. Bu, doğru ürün bilgileri, yüksek kaliteli görseller, ayrıntılı açıklamalar ve rekabetçi fiyatlandırma sağlamayı içerir. Envanter ve sipariş yönetimi sistemlerinizi Walmart’ın API’leri ile entegre etmeniz veya onaylı bir üçüncü taraf entegrasyonu kullanmanız gerekebilir.

7. Test ve Lansman: Ürünleriniz Walmart Pazaryerinde yayınlanmadan önce, Walmart uygun entegrasyon ve kalite güvencesi sağlamak için bir test aşaması yürütebilir. Test aşaması tamamlandıktan sonra ürünleriniz piyasaya sürülecek ve müşteriler tarafından satın alınabilecektir.

8. Gönderim ve Müşteri Hizmetleri: Tercih ettiğiniz sipariş karşılama yöntemini belirleyin. Sipariş karşılama işlemini kendiniz gerçekleştirebilir veya Walmart’ın Walmart Sipariş Karşılama Hizmetleri (WFS) gibi sipariş karşılama hizmetlerini kullanabilirsiniz. Mükemmel müşteri hizmeti sunacak ve soru, sorun veya iadeleri derhal ele alacak donanıma sahip olduğunuzdan emin olun.

9. Sürekli Performans Yönetimi: Bir Walmart Pazaryeri satıcısı olarak, müşteri yorumları, sipariş kusur oranı ve zamanında sevkiyat dahil olmak üzere çeşitli performans ölçütlerine göre değerlendirileceksiniz. Platformda sürekli uyumluluk ve başarı sağlamak için yüksek düzeyde müşteri memnuniyetini koruyun, siparişleri derhal yerine getirin ve Walmart’ın yönergelerini izleyin.

5. Walmart Pazaryerinde Ürün Listeleme ve Optimizasyon

Walmart Pazaryerinde Ürün Listeleme ve Optimizasyon, müşterileri çeken ve görünürlüğü artıran ilgi çekici ve doğru ürün listeleri oluşturmayı içerir. İşte Walmart Pazaryerinde ürün listelerinizi optimize etmek için bazı temel adımlar ve stratejiler:

• Doğru Ürün Bilgileri: Ürün adı, markası, teknik özellikleri, özellikleri, boyutları ve diğer ilgili ayrıntılar dahil olmak üzere kesin ve ayrıntılı ürün bilgileri sağlayın. Bilgilerin doğru, tutarlı ve Walmart’ın yönergeleriyle uyumlu olduğundan emin olun.

• Yüksek Kaliteli Görseller: Ürününüzü farklı açılardan gösteren yüksek çözünürlüklü görseller ekleyin. Ürünün görünümünü ve özelliklerini doğru şekilde temsil eden profesyonel kalitede fotoğraflar kullanın. Walmart’ın belirli görsel gereksinimleri vardır, bu nedenle görsellerinizin bu standartları karşıladığından emin olun.

• Etkileyici Açıklamalar: Ürünlerinizin benzersiz satış noktalarını, faydalarını ve özelliklerini vurgulayan net ve ilgi çekici ürün açıklamaları yazın. Bilgileri müşteriler için kolayca taranabilir hale getirmek için özlü bir dil, madde işaretleri ve biçimlendirme kullanın.

• Rekabetçi Fiyatlandırma: Ürünleriniz için rekabetçi ve cazip fiyatlar belirleyin. Fiyatlandırma ortamını anlamak için piyasayı araştırın ve müşteri beklentilerine uygun rekabetçi fiyatlar sunmayı hedefleyin. Walmart’ın düşük fiyatlara odaklanması, fiyatlandırmayı müşteri çekmede önemli bir faktör haline getirmektedir.

• Arama Motoru Optimizasyonu (SEO): Ürün listelerinizi Walmart Pazaryerindeki arama motorları için optimize edin. Bulunabilirliği artırmak için başlıklarınızda, açıklamalarınızda ve madde işaretlerinizde alakalı anahtar kelimeler kullanın. Müşterilerin sizinki gibi ürünleri ararken kullandıkları en alakalı ve popüler terimleri belirlemek için anahtar kelime araştırması yapın.

• Ürün Kategorilendirme: Doğru arama sonuçlarında görünmesini sağlamak için her ürün için uygun kategoriyi ve alt kategoriyi seçin. Doğru kategorilendirme görünürlüğü artırır ve müşterilerin ürünlerinizi daha kolay bulmasına yardımcı olur.

• Envanter Yönetimi: Doğru envanter seviyelerini koruyun ve listelemelerinizin ürünlerin mevcudiyetini yansıttığından emin olun. Aşırı satışı önlemek ve sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlamak için envanterinizi düzenli olarak güncelleyin.

• Derecelendirmeler ve Yorumlar: Müşterileri ürünleriniz için değerlendirme ve yorum bırakmaya teşvik edin. Olumlu yorumlar güveni artırabilir ve daha fazla müşteri çekebilir. Müşteri geri bildirimlerine değer verdiğinizi göstermek için hem olumlu hem de olumsuz müşteri yorumlarına profesyonel bir şekilde ve zamanında yanıt verin.

• Promosyon ve Reklam: Ürünlerinizi tanıtmak ve görünürlüğünü artırmak için Walmart’ın reklam seçeneklerinden yararlanmayı düşünün. Sponsorlu ürün reklamları, listelerinizin görünürlüğünü artırmaya ve ürünlerinize daha fazla trafik çekmeye yardımcı olabilir.

• Performansı İzleyin ve Analiz Edin: Walmart’ın satıcı portalını kullanarak ürün listelerinizin performansını düzenli olarak izleyin. Satış verilerini, müşteri davranışlarını ve performans metriklerini analiz ederek iyileştirme fırsatlarını belirleyin, fiyatlandırma ve pazarlama stratejilerinizi ayarlayın ve listelerinizi buna göre optimize edin.

6. Walmart Pazaryeri için Komisyon Ücretleri ve Fiyatlandırma Yapısı

Walmart Pazaryerindeki komisyon ücretleri ve fiyatlandırma yapısı, platformda satış yapmanın önemli bir yönüdür. Walmart, satılan her ürün için satıcılardan genellikle ürünün satış fiyatının bir yüzdesi olan yönlendirme ücretleri alır. Belirli komisyon oranları, ürün kategorisine bağlı olarak değişir. Satıcılar, kârlılık üzerindeki potansiyel etkiyi anlamak için kendi kategorileri için geçerli komisyon oranlarını dikkatlice incelemelidir. Gönderim ücretleri veya reklam gibi isteğe bağlı hizmetler için ücretler gibi ek ücretlerin uygulanabileceğini unutmamak önemlidir. Satıcılar, fiyatları belirlerken komisyon ücretlerini ve diğer maliyetleri göz önünde bulundurmalı ve pazarda rekabetçi kalmalıdır. Walmart’ın fiyatlandırma politikalarına uymak ve satış kanalları arasında fiyat eşitliğini korumak, Walmart Pazaryerinde başarılı bir satış için çok önemlidir. Satıcılar, ücret yapısını ve fiyatlandırma kurallarını anlayarak maliyetlerini etkili bir şekilde yönetebilir ve platformdaki kârlılığı en üst düzeye çıkarmak için fiyatlandırma stratejilerini optimize edebilir.

7. Walmart’ın Amerika Pazaryerindeki Hakimiyeti

Walmart, ABD e-ticaret pazarında baskın bir güç olarak kendini kanıtladı ve fiziksel mağazacılıktan çevrimiçi ticarete geçişi başarıyla yönetme becerisini sergiledi. Kapsamlı fiziksel mağaza ağından yararlanan şirket, çevrimiçi ve çevrimdışı kanallarını sorunsuz bir şekilde entegre ederek müşterilerine mağazadan teslim alma ve aynı gün teslimat gibi uygun seçenekler sundu. Bu strateji, Walmart’ın dijital ayak izini genişletirken mevcut müşteri tabanından yararlanmasını sağlayarak tüketiciler arasında iyi bir yankı uyandırdı. Dahası, şirketin market sektöründeki güçlü varlığı e-ticaret başarısında etkili oldu. Walmart, market teslimatı ve teslim alma hizmetlerine yatırım yaparak, çevrimiçi market alışverişine yönelik artan talepten yararlandı ve kendisini bu alanda lider bir oyuncu olarak konumlandırdı. Buna ek olarak, Walmart’ın “Her Gün Düşük Fiyatlar” yaklaşımıyla somutlaşan rekabetçi fiyatlandırma taahhüdü, satın alınabilirliğe öncelik veren maliyet bilincine sahip tüketicileri cezbetmiştir. Şirketin özel markalara yaptığı yatırımlar, müşterilere daha düşük fiyatlarla kaliteli alternatifler sunarak hakimiyetini daha da sağlamlaştırdı. Ayrıca Walmart, üçüncü taraf satıcıların ürünlerini platformunda sunmasına izin vererek pazar yerini genişletmiş, böylece ürün seçimini artırmış ve Amazon gibi yerleşik e-ticaret devleriyle doğrudan rekabet etmiştir. Walmart, e-ticaret yeteneklerine sürekli yatırım yaparak ve bunları geliştirerek ABD e-ticaret pazarında zorlu bir rakip olarak konumunu sağlamlaştırmıştır.

Walmart, market ürünlerinin satışını 3,100 mağaza aracılığıyla gerçekleştirirken, bu ürünlerin satın alınabildiği mağaza sayısı 1,600 olarak belirlenmektedir. Market alışverişi genellikle haftalık alışverişler şeklinde gerçekleşmektedir. Cowen ve Company’nin Nisan ayında yayınladığı bir rapora göre, Walmart müşterilerinin yaklaşık %11 ila %13’ü market alışverişi yapmaktadır. Ayrıca, Walmart özellikle ev, bebek, moda ve evcil hayvan kategorilerinde online alışverişte öne çıkmaktadır.

Geçtiğimiz yıl, şirket web sitesinde ev ve mobilya bölümlerini yeniden tasarlamıştır. Bir yıl sonra yapılan analizlerde, web sitesinde ev kategorisine yapılan ziyaretlerde %35 artış olduğu görülmüştür. Ayrıca, Walmart evcil hayvan ve çocuk modasında geçtiğimiz yıl 100’den fazla yeni marka eklediğini belirtmiştir. Bu durum, satışların artmasına ve Walmart’ın e-ticaret gelirinin artmasına yardımcı olmaktadır.

8.Walmart’ta Reklam

• Hedef Kitle: Walmart reklamları genellikle aileler, bütçe bilinciyle alışveriş yapanlar ve günlük ihtiyaçlar ile uygun fiyatlı ürünler arayan bireyler dahil olmak üzere çok çeşitli kitleleri hedeflemektedir. Walmart, geniş bir ürün yelpazesi sunarak farklı demografik gruplara hitap etmeyi amaçlamaktadır.

• Reklam Kanalları: Walmart, hedef kitlesine ulaşmak için çeşitli reklam kanalları kullanmaktadır. Bunlar arasında televizyon reklamları, web sitelerinde ve sosyal medya platformlarında dijital reklamlar, basılı medya, radyo spotları ve reklam panoları ve tabelalar gibi ev dışı reklamlar yer almaktadır.

• Mesaj ve Temalar: Walmart’ın reklam kampanyaları genellikle uygun fiyat, değer, kolaylık ve mevcut geniş ürün yelpazesi gibi temalara odaklanır. Mesajlarda Walmart’ın düşük fiyatlar, günlük tasarruflar ve müşterilere tek noktadan alışveriş imkanı sunma konusundaki kararlılığı vurgulanmaktadır.

• Mevsimsel ve Promosyonel Reklamlar: Walmart sık sık tatillere, etkinliklere veya belirli ürün lansmanlarına bağlı sezonluk ve promosyonel reklamlar yayınlar. Örneğin, okula dönüş malzemelerini, tatil alışverişi fırsatlarını veya popüler markalarla özel ortaklıkları tanıtan reklamları olabilir.

• Ünlülerin Onayları: Bazı durumlarda Walmart, ürünlerini ve markasını tanıtmak için ünlülerle veya influencer’larla işbirliği yapar. Bu onaylar, ses getirmeye ve tüketiciler arasında ilgi yaratmaya yardımcı olur.

• Kapsayıcı Reklamcılık: Walmart, reklam kampanyalarında kapsayıcılığa ve çeşitliliğe önem verir ve geniş bir müşteri tabanında yankı uyandırmak için çeşitli geçmişlerden ve yaş gruplarından bireylere yer verir.

• Harekete Geçme Çağrısı ve Özel Teklifler: Walmart reklamları genellikle net bir harekete geçirici mesaj içerir ve izleyicileri mağazalarını veya web sitelerini ziyaret etmeye, sınırlı süreli tekliflerden yararlanmaya veya sadakat programı gibi özel tasarruf programlarına kaydolmaya teşvik eder.

• Toplumsal Girişimler: Walmart bazı reklamlarında toplumsal girişimlerini ve sosyal sorumluluk çabalarını da vurgulamaktadır. Bunlar arasında yerel toplulukların desteklenmesi, çevresel girişimler veya hayırseverlik programları sayılabilir.

9.Türkiyedeki Orta ve Büyük Ölçekli Şirketlerin Walmart’a Giriş Yaparken Göz Önünde Bulundurması Gereken Faktörler

1. Ürün ve Hizmet Kalitesi: Walmart, müşterilere yüksek kaliteli ürünler sunmayı hedefler. Üreticilerin ürünlerinin kalite standartlarına uyması ve müşteri memnuniyetini sağlaması önemlidir. Üreticiler, ürünlerinin kalite kontrol süreçlerini ve kalite güvence politikalarını belirlemeli ve bunları etkin bir şekilde uygulamalıdır.

2. Kapasite ve Tedarik Zinciri: Walmart, büyük bir perakende zinciri olduğu için tedarik zinciri ve lojistik süreçlere büyük önem verir. Üreticilerin yeterli üretim kapasitesine, tedarik süreçlerine ve lojistik altyapıya sahip olması gerekmektedir. Walmart’ın taleplerini karşılamak için zamanında ürün tedariki sağlamak önemlidir.

3. Rekabetçi Fiyatlandırma: Walmart, müşterilere rekabetçi fiyatlar sunmayı önemser. Üreticilerin maliyetlerini optimize etmeleri, verimliliği artırmaları ve rekabetçi fiyatlarla ürün sunmaları beklenir.

4. Sürdürülebilirlik: Walmart, sürdürülebilirlik konusunda taahhütlerde bulunmuştur. Üreticilerin çevresel ve sosyal sürdürülebilirlik ilkelerine uygun hareket etmeleri önemlidir. Sürdürülebilir üretim süreçleri, enerji ve kaynak verimliliği, atık yönetimi gibi faktörler dikkate alınmalıdır.

5. Kalite Belgeleri ve Standartlar: Üreticilerin, ürünleri için gerekli kalite belgelerine ve standartlara sahip olmaları gerekmektedir. Walmart, güvenilir tedarikçilerle çalışmayı tercih eder ve üreticilerin uluslararası kalite standartlarına uygunluklarını göstermeleri beklenir.

6. Yetenekli İnsan Kaynağı: Üreticilerin nitelikli ve deneyimli bir iş gücüne sahip olmaları önemlidir. Kalifiye personel, üretim süreçlerinin yönetimi, kalite kontrolü ve işbirliği için gereklidir.

7. Sözleşme ve Pazarlık Yeteneği: Walmart gibi büyük perakende zincirleriyle anlaşma yaparken, üreticilerin pazarlık yeteneği ve sözleşme görüşmeleri konusunda hazırlıklı olmaları önemlidir. Üreticilerin, ticari koşullar ve anlaşma şartları üzerinde etkili.